Digitale Unterstützung, Datenschutz und Künstliche Intelligenz in der Neuro Praxis Düsseldorf

Moderne Medizin mit menschlicher Verantwortung

Die Neuro Praxis Düsseldorf nutzt moderne digitale Technologien, um die Qualität der Patientenversorgung, die Dokumentation und die Erreichbarkeit der Praxis kontinuierlich zu verbessern. Hierzu setzen wir ausgewählte Softwarelösungen sowie speziell entwickelte und datenschutzkonform eingesetzte Systeme der Künstlichen Intelligenz (KI) ein.

Unser Ziel ist dabei nicht die Automatisierung medizinischer Entscheidungen, sondern die Entlastung unseres Teams von administrativen Aufgaben, damit mehr Zeit für die persönliche Betreuung unserer Patientinnen und Patienten bleibt.

Unser KI-Telefonassistent MIKA

Für die telefonische Erreichbarkeit unserer Praxis nutzen wir den KI-gestützten Telefonassistenten MIKA.

Bitte sprechen Sie mit MIKA so, wie Sie mit einem menschlichen Ansprechpartner sprechen würden. Je genauer Sie Ihr Anliegen schildern und seine Rückfragen beantworten, desto besser kann unser Team Ihr Anliegen vorbereiten und bearbeiten.

MIKA kann beispielsweise:

• Nachrichten entgegennehmen,
• Rückrufbitten dokumentieren,
• Informationen zu Praxisabläufen bereitstellen,
• organisatorische Fragen beantworten,
• Hinweise auf mögliche Notfallsituationen erkennen und entsprechend reagieren.

MIKA ist darauf ausgelegt, unser Team bestmöglich zu unterstützen. Dennoch handelt es sich um ein technisches System auf Basis Künstlicher Intelligenz. Wie jeder Mensch und wie jede andere Software kann auch MIKA Fehler machen, Informationen missverstehen oder Situationen falsch einschätzen.

Aus diesem Grund ersetzt MIKA weder die medizinische Beurteilung durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter noch die ärztliche Beratung. Medizinische Entscheidungen werden ausschließlich von qualifizierten Menschen getroffen und verantwortet.

Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihr Anliegen durch MIKA nicht korrekt erfasst wurde, können Sie sich jederzeit zusätzlich über unsere Online-Rezeption an uns wenden. Diese stellt in der Regel den zuverlässigsten und datenschutzfreundlichsten Kommunikationsweg mit unserer Praxis dar.

Dokumentationsunterstützung durch Heidi Health

Um mehr Zeit für das persönliche Gespräch mit unseren Patientinnen und Patienten zu gewinnen und gleichzeitig eine möglichst vollständige medizinische Dokumentation sicherzustellen, nutzen wir bei Bedarf die Dokumentationsunterstützung Heidi Health.

Heidi Health kann Gesprächsinhalte analysieren und daraus Entwürfe für medizinische Dokumentationen erstellen. Dadurch können sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stärker auf das Gespräch konzentrieren und müssen weniger Zeit für die nachträgliche Dokumentation aufwenden.

Wichtig ist uns dabei:

• Heidi Health unterstützt ausschließlich die Dokumentation.
• Heidi Health stellt keine Diagnosen.
• Heidi Health gibt keine Therapieempfehlungen.
• Heidi Health trifft keine medizinischen Entscheidungen.
• Die Verantwortung für die medizinische Dokumentation verbleibt jederzeit bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Alle durch Heidi Health erstellten Dokumentationsentwürfe werden vor ihrer Verwendung geprüft, bei Bedarf korrigiert und erst anschließend in die Patientenakte übernommen.

Wie jede Software und wie jedes KI-System kann auch Heidi Health Fehler machen, Inhalte missverstehen, unvollständig erfassen oder Aussagen falsch zusammenfassen. Aus diesem Grund erfolgt keine ungeprüfte Übernahme von KI-generierten Inhalten in die medizinische Dokumentation.

Wir nutzen Heidi Health ausschließlich als unterstützendes Werkzeug mit dem Ziel, die Dokumentationsqualität zu verbessern und mehr Zeit für die direkte Patientenversorgung zu schaffen.

Eine automatisierte medizinische Entscheidungsfindung findet durch Heidi Health nicht statt.

Elektronische Patientenakte und Praxissoftware medatixx

Für die Organisation unserer Praxis sowie die Führung der medizinischen Dokumentation nutzen wir die Praxissoftware medatixx.

In diesem System werden die für Ihre Behandlung erforderlichen Informationen verarbeitet und gespeichert, beispielsweise:

• Stammdaten,
• Termine,
• Arztbriefe,
• Befunde,
• Diagnosen,
• Untersuchungsergebnisse,
• Medikationsinformationen,
• Dokumentationen aus Gesprächen und Untersuchungen.

Die elektronische Dokumentation ermöglicht unserem Team einen schnellen und sicheren Zugriff auf die für Ihre Behandlung relevanten Informationen und trägt dazu bei, die Kontinuität und Qualität der medizinischen Versorgung zu verbessern.

Der Zugriff auf Ihre Daten erfolgt ausschließlich durch berechtigte Personen und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften sowie der ärztlichen Schweigepflicht.

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass die elektronische Patientenakte in unserer Praxis ein wichtiges Element unseres Behandlungskonzeptes darstellt. Eine sichere und strukturierte digitale Dokumentation ist nach unserer Überzeugung eine wesentliche Voraussetzung für eine moderne, qualitativ hochwertige neurologische Versorgung.

Einsatz von Künstlicher Intelligenz

KI-Systeme unterstützen uns insbesondere bei:

• Praxisorganisation,
• Kommunikation,
• Dokumentation,
• Strukturierung medizinischer Informationen,
• Vorbereitung administrativer Prozesse.

Wichtig ist uns folgende Klarstellung:

Künstliche Intelligenz trifft in unserer Praxis keine medizinischen Entscheidungen.

Wir sind überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die medizinische Versorgung sinnvoll unterstützen kann. Gleichzeitig sind wir uns ihrer Grenzen bewusst. Deshalb werden KI-generierte Inhalte, Dokumentationen und Vorschläge in unserer Praxis grundsätzlich von qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern überprüft, bevor sie für die Patientenversorgung genutzt werden.

Diagnosen, Befundbewertungen, Therapieempfehlungen und sämtliche medizinisch relevanten Entscheidungen werden ausschließlich von qualifizierten Menschen getroffen und verantwortet.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet in unserer Praxis nicht statt.

Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Gesundheitsdaten besitzt für uns höchste Priorität.

Wir achten darauf, dass die von uns eingesetzten Systeme und Dienstleister die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllen und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten implementiert haben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie der berufsrechtlichen Vorgaben für Ärztinnen und Ärzte.

Hinweis zu unserem Behandlungskonzept

Die beschriebenen digitalen Systeme und Unterstützungswerkzeuge sind fester Bestandteil unseres organisatorischen und medizinischen Qualitätskonzeptes.

Sollten Sie der Nutzung dieser Systeme im Rahmen Ihrer Behandlung ausdrücklich widersprechen, kann dies dazu führen, dass wir die von uns angestrebten Qualitätsstandards in Dokumentation, Kommunikation und Praxisorganisation nicht in der vorgesehenen Weise gewährleisten können.

In einem solchen Fall prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob eine Behandlung unter diesen Voraussetzungen möglich ist. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, ein Behandlungsverhältnis nicht zu begründen oder fortzuführen, soweit dem keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zu den von uns eingesetzten Systemen sprechen Sie uns jederzeit gerne an.