Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen der digitalen Patientenkommunikation ist:

Neuro Praxis Düsseldorf
Prof. Dr. med. Christina Haubrich
im Pradus am Kaiserteich
Reichsstr. 59
40217 Düsseldorf

Telefon: +49 211 229 575 59
E-Mail: info@neuro-praxis-dus.de

2. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und insbesondere Ihrer Gesundheitsdaten hat für uns höchste Priorität.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der berufsrechtlichen Regelungen für Ärztinnen und Ärzte sowie weiterer einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen.

Unsere Praxis verfolgt ein digital unterstütztes Versorgungskonzept. Hierzu setzen wir moderne Praxissoftware, digitale Kommunikationswege sowie ausgewählte Systeme der Künstlichen Intelligenz (KI) ein. Die Verantwortung für Diagnosen, Therapieentscheidungen und sämtliche medizinischen Bewertungen verbleibt jederzeit vollständig bei qualifizierten Menschen.

3. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt:

IITR Datenschutz GmbH
Dr. Sebastian Kraska
Marienplatz 2
80331 München

E-Mail: email@iitr.de

4. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
  • Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde ist regelmäßig die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

5. Hosting und technische Bereitstellung der Website

Unsere Website wird bei der IONOS SE gehostet.

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • aufgerufene Seiten

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Bereitstellung der Website sowie zur Gewährleistung der Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies.

Analyse- oder Marketing-Cookies werden von uns derzeit nicht eingesetzt.

Soweit technisch erforderliche Cookies verwendet werden, erfolgt deren Einsatz auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

7. Kontaktaufnahme mit unserer Praxis

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Dies kann erfolgen über:

  • Telefon
  • E-Mail
  • Online-Rezeption
  • Patientenportal
  • Terminbuchungssysteme
  • Videosprechstunden

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind – auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

8. KI-Telefonassistent MIKA

Zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit nutzen wir den KI-gestützten Telefonassistenten MIKA.

Die technische Bereitstellung erfolgt über die Kommunikationsplattform Placetel.

Wenn Sie unsere Praxis telefonisch kontaktieren, können Gesprächsinhalte, Kontaktdaten und organisatorische Informationen automatisiert erfasst, strukturiert verarbeitet und an unser Praxisteam weitergeleitet werden.

MIKA dient ausschließlich der Unterstützung unserer Kommunikation und Organisation.

Wie jede Software und wie jeder Mensch kann auch MIKA Fehler machen oder Informationen missverstehen. Deshalb erfolgt die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens grundsätzlich durch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Praxis.

Diagnosen, Therapieempfehlungen oder sonstige medizinische Entscheidungen werden durch MIKA nicht getroffen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

9. Dokumentationsunterstützung durch Heidi Health

Zur Unterstützung der medizinischen Dokumentation setzen wir bei Bedarf die Software Heidi Health ein.

Heidi Health kann Gesprächsinhalte analysieren und Entwürfe für medizinische Dokumentationen erstellen.

Die Software dient ausschließlich der Unterstützung der Dokumentation.

Heidi Health:

  • stellt keine Diagnosen,
  • gibt keine Therapieempfehlungen,
  • trifft keine medizinischen Entscheidungen.

Alle Dokumentationsentwürfe werden vor ihrer Verwendung durch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geprüft und gegebenenfalls korrigiert.

Die Verantwortung für die medizinische Dokumentation verbleibt jederzeit vollständig bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Die von uns eingesetzte deutschsprachige Variante wird unter besonderer Berücksichtigung der europäischen Datenschutzanforderungen genutzt.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

10. Online-Rezeption und Patientenportal

Wir haben auf unserer Internetseite einen Link zum Dienst Online-Rezeption integriert. Die Online-Rezeption ist ein Dienstleister zur unkomplizierten Patienten-bzw. Kundenkommunikation. Die Online-Rezeption ermöglicht es, verschiedene Rezeptions-Services zu digitalisieren. So können Nutzer beispielsweise die Terminvereinbarung digital abwickeln oder Befunde, Überweisungen oder Medikamentenanfragen übermitteln.

Betriebsgesellschaft von Online-Rezeption ist die Docmedico GmbH, Ehrengutstraße 7, 80469 München. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Docmedico GmbH, Ehrengutstraße 7, 80469 München. Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten an Online-Rezeption ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 (1) a DSGVO, indem Sie durch Klick auf "Akzeptieren" der Nutzung der Online-Rezeption zustimmen.

Ist eine solche Datenverarbeitung von Ihnen nicht gewollt, können Sie die Übermittlung verhindern, indem Sie den Button "Akzeptieren" nicht anklicken bzw. "Ablehnen" wählen.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Online-Rezeption können unter Datenschutzerklärung | Docmedico GmbH (docmedico-rezeption.de) abgerufen werden.

11. Elektronische Patientenakte und Praxissoftware medatixx

Für die Durchführung der Behandlung, die Terminverwaltung, die medizinische Dokumentation, die Videosprechstunden sowie die Abrechnung nutzen wir Systeme der medatixx GmbH & Co. KG.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Stammdaten
  • Kontaktdaten
  • Gesundheitsdaten
  • Diagnosen
  • Befunde
  • Untersuchungsergebnisse
  • Medikationsdaten
  • Arztbriefe
  • Termininformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der medizinischen Versorgung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Abrechnungspflichten.

Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

12. Online-Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst x.webtermin der medatixx GmbH & Co. KG.

Bei Nutzung dieses Dienstes werden die für die Terminvereinbarung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://medatixx.de/datenschutz

13. Videosprechstunden

Unsere Praxis bietet in geeigneten Fällen Videosprechstunden an.

Die technische Durchführung erfolgt über Systeme der medatixx GmbH & Co. KG.

Im Rahmen der Videosprechstunde werden personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der medizinischen Beratung und Behandlung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

14. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Unsere Praxis nutzt ausgewählte KI-basierte Systeme zur Unterstützung von:

  • Kommunikation,
  • Dokumentation,
  • Praxisorganisation,
  • Strukturierung medizinischer Informationen.

Die eingesetzten Systeme dienen ausschließlich unterstützenden Zwecken.

Diagnosen, Therapieentscheidungen, Befundbewertungen und sämtliche medizinischen Entscheidungen werden ausschließlich von qualifizierten Menschen getroffen und verantwortet.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten an externe Dienstleister oder Kooperationspartner übermittelt werden, insbesondere an:

  • IONOS (Hosting)
  • Placetel (Telefonie-Infrastruktur)
  • Docmedico (digitale Patientenkommunikation)
  • Heidi Health (Dokumentationsunterstützung)
  • medatixx GmbH & Co. KG (Praxissoftware, Terminverwaltung und Videosprechstunden)
  • IT-Dienstleister
  • Labore
  • weiterbehandelnde Ärztinnen und Ärzte
  • Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen
  • Abrechnungsdienstleister
  • Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Einbindung externer Dienstleister auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

16. YouTube

Auf unserer Website können Videos des Dienstes YouTube eingebunden sein.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy

17. Google Maps

Auf unserer Website können Karten des Dienstes Google Maps eingebunden sein.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy

18. Internationale Patienten und englischsprachige Kommunikation

Die Neuro Praxis Düsseldorf betreut regelmäßig auch internationale Patientinnen und Patienten.

Hierzu können Kommunikations- und Dokumentationsprozesse in englischer Sprache angeboten werden.

Zur Verbesserung der Kommunikation können digitale Unterstützungssysteme und KI-basierte Werkzeuge eingesetzt werden.

Auch bei fremdsprachiger Kommunikation gilt:

  • Diagnosen werden ausschließlich von qualifizierten Menschen gestellt.
  • Therapieempfehlungen werden ausschließlich von qualifizierten Menschen ausgesprochen.
  • Medizinische Entscheidungen werden ausschließlich von qualifizierten Menschen getroffen und verantwortet.

Im Zweifel sind für die medizinische Dokumentation und die rechtliche Beurteilung die in der Patientenakte dokumentierten deutschsprachigen Originalunterlagen maßgeblich.

19. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aktuelle Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS), um die sichere Übertragung Ihrer Daten zu gewährleisten.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund technischer, organisatorischer oder rechtlicher Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.